Condiciones aplicables a los comerciantes, emprendedores y empresas que crean y operan sus tiendas electrónicas a través de la infraestructura en la nube de VentaYa.
Sin tarjeta de crédito requerida para comenzar. Acceso a todas las herramientas operativas.
Tus datos de catálogo, órdenes y clientes están sellados por Row-Level Security en PostgreSQL.
Conservas el 100% de la propiedad intelectual de tus productos, clientes y facturación.
VentaYa provee una plataforma tecnológica bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS) Multi-tenant que permite a personas humanas o jurídicas registrar una cuenta comercial, configurar su tienda virtual pública con subdominio propio o dominio personalizado, publicar catálogos de productos y conectar medios de cobro y despacho logístico automatizado.
Todo nuevo comercio que se registra en la plataforma cuenta automáticamente con un período de gracia de 30 (treinta) días corridos de prueba gratuita, durante el cual podrá explorar la funcionalidad integral del panel administrativo, dar de alta variantes, configurar envíos y probar pagos.
Al finalizar los 30 días, el comerciante podrá elegir suscribirse a un plan pago para continuar operando la tienda pública. No se realizarán cobros automáticos imprevistos a menos que el usuario vincule explícitamente su suscripción.
El servicio se contrata mediante abonos mensuales recurrentes procesados a través de Mercado Pago. El usuario tiene la libertad de dar de baja o pausar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control sin ningún tipo de cláusula de permanencia forzosa o penalización económica.
La cancelación surte efecto al finalizar el ciclo de facturación abonado, preservándose el resguardo de la información del comercio para su descarga o eventual reactivación.
El suscriptor es el único y exclusivo titular de todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, imágenes de catálogo, descripciones comerciales y bases de datos de clientes generadas en su tienda. VentaYa no adquiere ningún derecho sobre dicho contenido ni utilizará la información comercial con fines competitivos.
La arquitectura de VentaYa implementa Row-Level Security (RLS) directamente en el motor de base de datos PostgreSQL. Esto asegura a nivel del kernel de datos que ningún comercio pueda visualizar, alterar o consultar información perteneciente a otro suscriptor bajo ninguna circunstancia.
VentaYa despliega su infraestructura sobre centros de datos de alta redundancia, manteniendo un compromiso de disponibilidad mensual del 99.5%. Se ejecutan copias de seguridad automáticas diarias y mecanismos de recuperación ante incidentes de manera continua.
El comercio suscriptor actúa como vendedor independiente y único responsable ante sus compradores finales por la veracidad de los productos publicados, la emisión de comprobantes fiscales legales, el despacho oportuno y el cumplimiento del derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240. VentaYa provee la tecnología de intermediación sin asumir carácter de parte en la compraventa minorista.
8.1. Rol de Proveedor de Infraestructura (SaaS): VentaYa provee a EL COMERCIO exclusivamente una licencia temporal, no exclusiva y revocable de uso de software en la nube (Software as a Service) bajo modalidad "Marca Blanca". VentaYa no actúa como comisionista, mandatario, agente de cobro, transportista, distribuidor, garante ni intermediario comercial en las operaciones de compraventa que EL COMERCIO celebre con sus compradores finales (los "CONSUMIDORES").
8.2. Independencia en la Relación de Consumo: EL COMERCIO reconoce y acepta que es el único y exclusivo proveedor, vendedor y emisor en los términos de los Artículos 2° y 40 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial de la Nación. Toda compraventa perfeccionada a través de la tienda virtual se celebra directa y exclusivamente entre EL COMERCIO y el CONSUMIDOR.
8.3. Deber de Identificación Transparente: EL COMERCIO se obliga a mantener actualizados y visibles en su tienda virtual su Razón Social o Nombre Completo, número de CUIT, domicilio legal, canales de atención y enlace al Botón de Arrepentimiento (Resolución SCI N° 424/2020), prohibiéndose cualquier manifestación que induzca a los CONSUMIDORES a creer que contratan con VentaYa.
9.1. Autonomía de Configuración Fiscal: Las herramientas de conexión con los Webservices de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex-AFIP), la generación de reportes exportables (CSV/Excel/PDF) y los módulos de cálculo de impuestos constituyen meras facilidades técnicas automatizadas que operan de forma mecánica según los parámetros ingresados por EL COMERCIO.
9.2. Responsabilidad Exclusiva del Contribuyente: EL COMERCIO es el único y exclusivo responsable en los términos de los Artículos 5° y concordantes de la Ley N° 11.683 (t.o. 1998 y modificatorias) por:
9.3. Prohibición de Doble Facturación Manual: EL COMERCIO toma conocimiento de que toda factura autorizada mediante el botón o flujo de emisión ARCA de VentaYa obtiene un Código de Autorización Electrónico (CAE) oficial y definitivo ante el fisco. Es responsabilidad exclusiva de EL COMERCIO y de su asesor contable verificar los indicadores visuales de facturación y las columnas de estado fiscal en los reportes exportables para abstenerse de volver a facturar manualmente en el portal de ARCA operaciones ya autorizadas a través de VentaYa. VentaYa no responderá en ningún caso por sobrefacturación, duplicación de débito fiscal, recategorizaciones de oficio o exclusiones del Régimen Simplificado (Monotributo) derivadas de errores operativos de EL COMERCIO.
10.1. Carácter Auxiliar de los Reportes: Los tableros de analítica, resúmenes de ventas, cálculos de descuentos y archivos exportables provistos por VentaYa tienen carácter meramente informativo y auxiliar de gestión comercial. En ningún caso sustituyen la contabilidad legal obligatoria (Art. 320 del Código Civil y Comercial de la Nación) ni el asesoramiento de un Contador Público Nacional matriculado.
10.2. Conciliación Previa Obligatoria: EL COMERCIO asume la obligación inexcusable de realizar una verificación, conciliación y auditoría humana —asistido por su contador público de confianza— contrastando los registros de VentaYa con el portal "Mis Comprobantes Emitidos" / "Libro de IVA Digital" de ARCA y los extractos de liquidación de Mercado Pago, con carácter previo a la presentación de cualquier Declaración Jurada mensual o anual, recategorización impositiva o pago de tributos. El uso de los datos exportados sin dicha validación profesional previa correrá bajo el exclusivo riesgo y cargo de EL COMERCIO.
11.1. Conexión Directa con Terceros: VentaYa facilita la interoperabilidad técnica mediante Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) con proveedores externos independientes contratados o vinculados directamente por EL COMERCIO, incluyendo: (i) Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.) para el procesamiento de pagos; (ii) Andreani Logística S.A. u otros operadores postales para la cotización y distribución de paquetes; y (iii) los servidores de ARCA (ex-AFIP) (wsaa y wsfev1) para la autorización de comprobantes electrónicos.
11.2. Exención por Fallas, Retenciones o Siniestros de Terceros: De conformidad con los Artículos 1726, 1730 y 1731 del Código Civil y Comercial de la Nación, VentaYa no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud ni el cumplimiento de dichos terceros. En consecuencia, VentaYa no será responsable bajo ninguna circunstancia por:
wsaa / wsfev1);12.1. Exclusión de Daños Indirectos y Lucro Cesante: En la máxima medida permitida por el Artículo 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación, y en atención a la naturaleza paritaria y empresarial (B2B) del presente contrato y al valor reducido del abono mensual del software, VentaYa no será responsable frente a EL COMERCIO ni frente a terceros por lucro cesante, pérdida de ventas, pérdida de chance comercial, daño emergente indirecto, multas fiscales, clausuras, recargos, intereses resarcitorios o punitorios, ni daños punitivos o reputacionales, aun cuando hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.
12.2. Tope Máximo de Indemnización (Liability Cap): Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 1743 del CCyCN respecto del dolo, la responsabilidad civil y contractual total, agregada y acumulativa de VentaYa frente a EL COMERCIO por cualquier reclamo, falla técnica, indisponibilidad de servicio (SLA) o incumplimiento derivado o relacionado con el presente contrato, quedará limitada como tope máximo e insuperable a una suma equivalente al cien por ciento (100%) del valor de UN (1) MES de abono de suscripción SaaS efectivamente pagado por EL COMERCIO en el mes inmediato anterior al hecho generador del reclamo.
13.1. Obligación de Mantener Indemne: EL COMERCIO se obliga de manera irrevocable a mantener total y absolutamente indemne a VentaYa, a sus socios, directores, representantes, empleados y desarrolladores, frente a cualquier reclamo extrajudicial, denuncia ante organismos de Defensa del Consumidor (COPREC, OMIC, direcciones provinciales), requerimiento o sumario de ARCA o rentas provinciales (ARBA, AGIP, etc.), demanda judicial civil, comercial o laboral promovida por CONSUMIDORES finales, compradores, transportistas, pasarelas de pago, autoridades públicas o cualquier tercero, que tenga origen o relación directa o indirecta con: (i) la actividad comercial de EL COMERCIO; (ii) los productos o servicios ofrecidos, vendidos o entregados por EL COMERCIO; (iii) defectos de facturación, omisión de tributos o infracciones fiscales; o (iv) el incumplimiento de la Ley N° 24.240 o la Ley N° 25.326.
13.2. Asunción de Costas y Gastos de Defensa: En caso de que VentaYa sea citada a audiencias de conciliación (ej. COPREC), notificada de oficios administrativos o codemandada judicialmente por causas originadas en la operatoria de EL COMERCIO, éste deberá comparecer en el expediente solicitando la inmediata desvinculación y exoneración de VentaYa, y deberá reembolsar a VentaYa a simple requerimiento la totalidad de los honorarios de abogados, gastos causídicos, tasas de justicia, pericias y eventuales condenas o acuerdos transaccionales que VentaYa deba afrontar, dentro de los cinco (5) días hábiles de intimado.
Para consultas contractuales o corporativas sobre los presentes términos de servicio, comuníquese con nuestro equipo legal a través de legales@ventaya.com o a nuestra mesa de ayuda en soporte@ventaya.com.